Formas de envío
En los procesos de compra on-line los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra.
Los pedidos se envían a la Península, Islas Baleares y Portugal.
El plazo de entrega es de 24/72 horas (días hábiles) en la península y de hasta 4 días (hábiles) para Islas Baleares.
Los envíos a la Península y Portugal tienen el siguiente coste de envío:
| Importe de la compra | Peso del pedido | Coste del envío |
| Inferior a 49€ | Hasta 5 kg | 4,50€ |
| Inferior a 49€ | Más de 5 kg | 5,99€ |
| A partir de 49€ | - | Gratis |
Los envíos a Islas Baleares tienen el siguiente coste de envío:
| Peso del pedido | Coste del envío |
| Hasta 15 kg | 6,51€ |
| Hasta 20 kg | 8,20€ |
| Hasta 25 kg | 9,70€ |
| Hasta 30 kg | 11,20€ |
| Hasta 40 kg | 12,91€ |
| Hasta 50 kg | 15,61€ |
| Hasta 60 kg | 17,30€ |
| Hasta 70 kg | 19,11€ |
| Hasta 80 kg | 20,70€ |
| Hasta 90 kg | 22,41€ |
| Hasta 100 kg | 24,10€ |
| No realizamos envíos a Islas Baleares de más de 100 kg | |
Reclamación de pedidos no entregados: una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto con usted.
En caso de no disponer del producto solicitado, nos pondremos en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido. Tupienso.com garantiza el envío en los plazos establecidos de todos los productos que tengan stock y siempre que los pedidos sean recibidos en la web de lunes a viernes antes de las 10:00 horas, días laborables no festivos en Málaga. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
El peso total del pedido será la suma de los pesos individuales de los productos.
Los envíos se realizan con la empresa de mensajería urgente SEUR.
En los métodos de envío el cliente tendrá la opción de elegir "Retirar en punto de recogida cercano" para así evitar esperas en casa. Esta opción no estará disponible para pedidos superiores a 20kg o pedidos que contengan antiparásitos junto con otros artículos.
En los "Envíos a domicilio" es importante destacar que la empresa de mensajería hará el intento de entrega hasta en dos ocasiones, pasando a dejar el pedido en el punto de recogida más cercano en el caso de que no lograra entregarlo en el domicilio del cliente.